Capacitação para secretários escolares
O curso tem como objetivo informar aos secretários sobre a atualização na legislação de ensino e registro da documentação.
Programa: Rotinas de Secretaria: Vida legal da escola; Autorização de funcionamento; Renovação da autorização de funcionamento; Reconhecimento; Renovação do reconhecimento; Regimento escolar; Documentação do aluno; Requerimento de matrícula; Ficha individual; Histórico Escolar; Relatório final; Preenchimento de documentos, Proposta Pedagógica e Regimento Escolar.

Fátima Chueire Hollanda
Especialista em Gerenciamento e Administração Educacional. Especialista em Legislação de Ensino e Assessora Pedagógica do Sinepe/PR.

Construindo relações duradouras - Elevando a eficiência na instituição
Sensibilizar a equipe da instituição para importância do atendimento em todo ano letivo, desmistificando a preparação da equipe para o atendimento apenas em período de matricula. Trabalhar a percepção de que para atender é preciso ter claro as expectativas e anseios do aluno e pai do aluno, frente a proposta pedagógica e institucional ofertada a estes através do processo de comunicação da instituição e a formação de opinião gerada por alunos atuais e antigos. Esta palestra aborda temas como: atendimento da secretaria, coordenação, orientação, direção, pesquisa de satisfação e demais canais de comunicação utilizados pela instituição de ensino junto ao cliente.

Dani Moro
Economista formada pela FAE, com especialização em Planejamento de Marketing pela ESPM e Psicologia Transpessoal.